Zwroty
Masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.
Zwracane produkty powinny być nieużywane. Klient zobowiązany jest wysłać zwracany towar zabezpieczając go tak, aby produkt nie przemieszczał się wewnątrz paczki oraz, aby paczka bezpiecznie dotarła do zwracającego.
Koszty przesyłki pokrywa kupujący.
Po otrzymaniu paczki zweryfikujemy zwrot i jeśli paczka nie jest zniszczona oraz jeśli produkt nie został zniszczony lub użyty, zwrócimy Ci kwotę równą cenie zakupu, nie później niż 7 dni od dnia otrzymania zwracanych produktów na konto bankowe nadawcy.
W przypadku gdy towar będzie uszkodzony, brudny możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub zwrócić tylko część jego wartości.
Jak zwrócić towar?
- spakuj zwracane produkty oraz dobrze zabezpiecz paczkę, aby nie uszkodziła się w transporcie,
- z linku poniżej pobierz i wypełnij, a następnie umieść w zwracanej paczce formularz zwrotu,
- paczkę wyślij na adres:
ARTISORA MAGDALENA PASZKOWSKA
BŁOŃSKA 15
05-800 PRUSZKÓW
* Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem!
Reklamacje
Chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt jest niekompletny:
Skontaktuj się z nami – kontakt@artisora.pl podając:
- numer Twojego zamówienia,
- zdjęcie odebranej paczki i otrzymanej zawartości,
- informację czy paczka była uszkodzona bądź budziła Twój niepokój podczas odbioru.
Jeśli produkt jest uszkodzony:
- numer Twojego zamówienia,
- zdjęcia uszkodzonego towaru,
- informację czy paczka była uszkodzona bądź bądź miała ślady ingerencji osób trzecich.
Strony wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi w sytuacji, gdy kupującym jest przedsiębiorca.
Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć produktów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje etc.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.